Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues entre Fleur de Meute (Marc Jolé), personne physique, dont le siège est situé au Calbier 19 – 7866 Bois-de-Lessines – Belgique, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site www.fleurdemeute.be.
1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre Fleur de Meute et l’acheteur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’acheteur. Chaque produit est présenté avec une description et des caractéristiques précises.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Fleur de Meute se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Paiement
Le règlement des achats s’effectue via Stripe, par les moyens de paiement suivants :
Bancontact, Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, Google Pay
Le paiement est sécurisé et les données bancaires ne sont pas conservées par Fleur de Meute.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.
Livraison gratuite pour toute commande de 50€ ou plus.
Livraison gratuite dans un rayon de 15 km autour de Bois-de-Lessines (7866).
6. Retours et droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit sans justification.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur imputable à Fleur de Meute.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion et au traitement des achats. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
9. Litiges
En cas de litige, la juridiction compétente sera le Tribunal de l’Entreprise de Tournai (Belgique).
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez contacter :
📧 team@fleurdemeute.be